Como una oportunidad de incursionar en un mercado innovador con un enfoque único en servicios de operación logística, nace en 1999 Espacio & Mercadeo , por parte del visionario empresario Jesús Oviedo Pérez. E & M es una empresa colombiana especializada en servicios de outsourcing, que ofrece soluciones enfocadas al sector del retail para fabricantes, proveedores y comercializadores,
sumando 25 años dedicados a ofrecer alternativas de servicio distintivas en este sector. En noviembre del año 2000 ingresó a la compañía Raúl Martínez, quien gracias a la sinergia que Espacio & Mercadeo logró en su momento con Postobón, fue contratado para llevar a cabo procesos en un servicio denominado 'Frente Proveedor', se realizaba en diferentes cadenas para algunos proveedores
Llegué como muchas personas llegan hoy a través de los servicios que le ofrecemos a nuestros diferentes clientes , comentó.
La expansión de la compañía comenzó con Cafam, que en ese entonces era el actor principal del retail en la ciudad de Bogotá. “Fue el primero en Colombia que apostó por un cambio significativo, pasando del mercado tradicional en el abastecimiento de productos a la inclusión de la operación logística como servicio"
Fundamental para mejorar la productividad y la calidad de su servicio", manifestó Martínez. A partir de ese momento, Espacio & Mercadeo logró un notable posicionamiento de marca gracias a la calidad de su servicio. En sus 25 años de historia, ha marcado presencia en los principales retailers del país, donde se incluyen Makro, Homecenter, Grupo Éxito, Colsubsidio, Megatiendas, Supermercados Listo, entre otros que se han beneficiado de su experticia en operación logística.
Raúl Martínez, a lo largo de sus 25 años en la organización, ha experimentado un desarrollo significativo en su carrera. Comenzó en un rol operativo como promotor en el servicio de 'Frente Proveedor'. Posteriormente, ascendió a supervisor y luego trasladado como coordinador de punto de venta en la cadena Cafam donde fue promovido a jefe de zona en el periodo de 2004 y 2006 cuando tuvo rol como líder operativo en la cadena Listo Supermercados. Por su trayectoria en 2007 regresó a Cafam, esta vez como líder operativo de toda la cadena. En 2008, dio un giro hacia el área comercial, asumiendo la posición de ejecutivo de cuenta en Cafam administrando los procesos comerciales y operativos.
Posteriormente lideró el proceso con el Grupo Éxito. Desde 2012, ha sido Director Comercial, manejando los servicios de operación logística en las cadenas Makro, Homecenter, Colsubsidio, Megatiendas, entre otros
Como Director Comercial, ha logrado la creación de nuevos servicios, como mercadeo compartido, alistamiento de inventarios y negocios inteligentes. Además, la consecución de nuevos clientes en la modalidad de trade marketing, incluyendo empresas destacadas como Derco, Goodyear, Mapei, entre muchas otras.
En la actualidad, la empresa le ha brindado nuevamente la oportunidad de seguir creciendo como gerente Comercial gracias a la experiencia adquirida, mostrando una visión integral y fundamental para la administración exitosa de los negocios que tendrá a su cargo.
Actualmente, el portafolio de servicios de Espacio y Mercadeo S.A.S., incluye las siguientes soluciones:
- Trade Marketing: Representación exclusiva de marcas en diferentes canales del sector retail.
- Operación Logística: Abastecimiento y administración del portafolio de proveedores en punto de venta.
- Mercadeo Compartido: Representación de marcas, con atención en horas específicas para el control y abastecimiento de su portafolio en diversos canales del retail.
- Alistamiento de Inventarios: Organización y preparación del portafolio en tienda de acuerdo con los procesos establecidos para su inventario
- Activaciones de Marca: Procesos de activaciones de marca a través de nuestra línea de (BTL) Below The Line
- Análisis y Transformación de Información: Servicios de análisis de data, proporcionados por nuestra unidad de (BI) Business Intelligence
- Logística de Apoyo: Incluye actividades como empaque y almacenamiento para proveedores, montajes, remodelación e implementaciones de Lay Out para cadenas, brindado así apoyo integral a otros clientes
"Gracias al desarrollo integral de nuestro portafolio de servicios, buscamos establecer alianzas comerciales a largo plazo con nuestros clientes, enfocándonos siempre en beneficios mutuos. Hemos adoptado estratégicamente una estructura organizacional plana que facilita una comunicación rápida y efectiva, permitiéndonos gestionar oportunidades y ejecutar diversos servicios de manera eficiente" , señala Raúl Martínez.
Como proveedores de outsourcing, se permite a los clientes concentrarse en su negocio principal mientras se encarga de la administración de los recursos, buscando el cumplimiento de las metas trazadas ofreciendo una gestión integral y eficaz de estos procesos a los clientes.
Para cada tipo de servicio, existen perfiles específicos que son establecidos y definidos en conjunto con los clientes. "La mayoría de nuestros colaboradores tienen un perfil operativo. Sin embargo, gracias al volu- men de servicios que maneja- mos, disponemos de una amplia variedad de perfiles relacionados con el sector retail. Estos incluyen mercaderistas, impulsadoras, asesores de venta, supervisores y transferencistas", indica Martínez
Proyecciones
Actualmente la compañía cuenta con 1200 personas vinculadas al mes, con una cobertura en las principales ciudades del país visitando 1353 tiendas del retail. Señala Raúl Martínez que la compañía siempre ha visto oportunidades en las dificultades, y "durante la pandemia, tuvimos la capacidad de atender nuevos negocios, logrando crecimientos significativos frente a las metas establecidas. El proceso de trabajo remoto, obviamente, tuvo que adaptarse a las condiciones presentadas, pero, dada la naturaleza de nuestro trabajo, una vez terminado este proceso, volvimos inmediatamente a las actividades normales de campo"
En un entorno económico marcado por la incertidumbre, la innovación se ha convertido en el eje central de la estrategia de la compañía. "Por esta razón, estamos dedicados al desarrollo de nuevos servicios, como la toma de inventarios, apoyándonos en la tecnología más avanzada dis ponible. Este servicio no solo busca ofrecer valor agregado a nuestros clientes actuales, sino también ser actores relevantes y competitivos en este segmento del mercado", expresó Martínez.
Además, la expansión de los servicios, motivada por las experiencias positivas de los clientes existentes, constituye otro pilar estratégico. Esto implica una expansión responsable en áreas como alistamiento de residuos, mercadeo compartido y Trade Marketing.
"En línea con los avances tecnológicos, un foco particular será fortalecer e inno- var en las herramientas tecnológicas integradas en nuestros servicios, asegurando así la vanguardia tecnológica", señaló.
"Miramos hacia el futuro con el objetivo a largo plazo de internacionalizar nuestra compañía en la región, llevando nuestras soluciones innovadoras más allá de las fronteras nacionales". Finalmente, para Raúl Martínez su mayor expectativa en la organización es seguir contribuyendo a su sostenibilidad.
"Busco no solo generar beneficios para los accionistas, sino también permitir, de manera transversal el profesionalismo de las personas que tengo a cargo, contribuyendo al desarrollo social en el país y por supuesto mi desarrollo personal y el de mi familia”